Rekompensata za wolny internet? PE wprowadzi nowe zasady

2015-07-16
Udostępnij:

Parlament europejski przyjął nowy pakiet telekomunikacyjny. Przejrzyste zasady dotyczące prawa do dostępu do internetu staną się obowiązującym prawem, a klienci będą mogli żądać rekompensaty za zbyt wolny internet. Nowe prawo zobowiązuje firmy oferujące dostęp do internetu do równego traktowania wszystkich transmisji danych, bez dyskryminacji, ograniczania czy ingerencji i bez względu na nadawcę i odbiorcę, konsultowane lub rozpowszechniane treści, wykorzystywane lub udostępniane aplikacje lub usługi, lub też na wykorzystywane urządzenia końcowe. Odstępstwo od tej zasady może być uzasadnione koniecznością przestrzegania orzeczeń sądowych, zapewnienie zgodności z przepisami prawa oraz zapobieganiem przeciążeniu sieci lub cyberatakom. Gdyby te odstępstwa od zasad zarządzania siecią musiały być zastosowane, będą zgodne z zasadami transparencji, niedyskryminacji i proporcjonalności, nie powinny też obowiązywać dłużej, niż to absolutnie konieczne. Operator będzie miał prawo zaoferować usługi specjalistyczne (na przykład internet nadzwyczajnej jakości niezbędny realizacji specjalnych potrzeb), ale tylko pod warunkiem, że nie wpłynie to negatywnie na ogólną jakość internetu.

Prędkość przesyłania danych: przestrzeganie umowy lub rekompensata

Posłowie wprowadzili zapis obligujący dostawców usług internetowych do udzielenia klientom podpisującym umowę na stacjonarny lub mobilny dostęp do internetu jasnego i zrozumiałego wyjaśnienia dotyczące maksymalnej i minimalnej prędkości pobierania i wysyłania danych, bo rzeczywista wydajność sieci często rożni się od tej deklarowanej w reklamach. Gdyby wystąpiły znaczne odstępstwa od deklarowanych prędkości użytkownik miałby prawo odstąpić od umowy lub żądać rekompensaty. Urząd regulacyjny będzie odpowiedzialny za ustalenie, czy naruszenie umowy jest znaczne, czy nie. [Łukasz Szewczyk]

Opinie Klientów

3,88 (8)
0%
38%
38%
0%
25%
0%

Ostatnio dodane

Avatar

marcop

Gość
02.11.2015

Fajnie Fajnie..ale jak to się ma do umów firmy Pomarańcz która dostarcza internet w mojej wsi.Do tego posiada monopol a co za tym idzie nie ma u nas żadnej sensownej alternatywy i jeżeli ktoś zechce mieć internet to musi wykupić u nich prędkość DO 10 Mb/s (wyższa nie jest oferowana). Bardzo ważne jest w tym przypadku słowo DO ponieważ internet o prędkości około 10 Mb/s występuje u mnie w godzinach wczesnych rano a w nocy zawsze po godzinie 23.Żeby było ciekawiej każdego dnia od godziny 18 do godziny 23 prędkość internetu spada tak drastycznie że mam wrażenie jakbym nie miał internetu a są to prędkości na poziomie 0, 20 Mb/s i co najśmieszniejsze według tej zacnej firmy wszystko jest OK ponieważ moja usługa to internet DO 10 Mb/s.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

AbC

Gość
02.11.2015

@Marcop Też tak miałem, tragedia. Przesiadłem się na LTE Play, Internet na kartę, 45zł/msc doładowania bez umowy. Mam 45Mbps DL, 20Mbps UP. Ping 30ms. Limit: niby 100GB i zscięcie do 2Mbps. Realnie dopiero po 150-200GB dają lejek. W weekendy w godzinach ruchu spadek do 20Mbps pobierania. Zapomniałem co to buforowanie na yt :) Na mapce zobacz czy nie jesteś w zasięgu.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

Glut

Gość
02.11.2015

@AbC: baju baju będziem w raju. Zasrana reklama.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

Łukasz Baran

Gość
03.11.2015

Nie ma co porównywać internetu mobilnego do stacjonarnego. Mobilny nigdy nie będzie stały, ponieważ eter to nie kabel, czy światłowód :) Śląsk ma się bardzo dobrze jeśli chodzi o transfery ponieważ tutaj większość dostawców oferuje łącza i sieci ciągnięte na światłowodach.
Więc usługa tania, a transfery nawet gigabitowe, a pingi do routera brzegowego średnio 0-2ms. Więc pingowanie większości polskich lokacji, to pingi mniejsze niż 10ms. I nie ma tutaj mowy o jakimś zaniżaniu transferu.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

User

Gość
04.11.2015

@AbC: Dobrze chłopie gadasz. Mi pomarańczowi nie chcą podłączyć w ogóle kabla, bo nie bedą robić projektu ciągniecia kabla na odległość 500m - powiedzieli że im sie nie opłaca. W mojej miejscowości jest LTE, wiec się skusiłem najpierw na PLUSa gdzie miałobyć bez limitów przez pierwsze 50GB potem do 10MB/s... fajnie chodziło przez pierwsze pół roku, poterm warunki zmienili i po przekroczeniu 50GB limit spadł do 1 czy 2 MB/s co przy kilku maszynach jest nie do przyjęcia. Przeszedłem do PLAY (tj. wykupiłem na karte dla testów) i tutaj zostałem. 45zl/m-c to nie jest tak dużo, a net śmiga jak trzeba. Jeszcze leja nie ograniczyli wiec tymbardziej jest OK. Teraz gmina kładzie światłowody, wiec może będzie w niedługim czasie jeszcze lepiej. To co podoba mi się w PLAY to to że nie mam umowy, dwa jak doładuje za wieksze kwoty to dostaje bonusy (i wyliczyłem, że po 6-mcach nie musze jednego miesiąca płacić gdyż wychodzi mi taki pakiet podstawowy ze starczy na cały miesiąc :)
@Glut: to nie jest reklama, jak chcesz się przekonać to zaparszam do mnie.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

Lubomir

Gość
04.11.2015

Rzeczywiście na Śląsku chyba nie ma kłopotu ze znalezieniem alternatywy. Chociaż ja takowej nie potrzebuję mimo korzystania z Orange. Jakoś moja Neostrada niezawodnie działa i z szybkościami też jest bardzo dobrze bo przynajmniej 80-90% maksymalnej szybkości łącza. A jest to dzielnica oddalona od centrum około 10 km. Jakieś 15 lat temu zdecydowanie zaczęło się poprawiać i teraz mam więcej niż potrzebuję. Tyle że rzeczywiście już najlepiej będzie mi jak do domu podłączą światłowód. Pewnie nie wykorzystam jego możliwości ale to już inna bajka.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

Bruno

Gość
29.11.2015

Jak to sie ma UOKK miał ustosunkować się i wprowadzić w kraju przepis dot.przesyłu
nie X do 0 lecz określić w umowie przez operatora z abonentem minimum X przesyłu.
Przepisy dotyczace internetu UE sobie a urząd UOKK sobie, broni operatorow a abonent
płaci jak w umowie, tak najczęściej bywa.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Avatar

pam

Gość
08.03.2016

UKE powinno wprowadzić , że pingi nie mogą być wyższe niż 20mili sekund ! To bz moe bz cođ poprawio.

Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?

Zapisz się na mega proMOCJE

Nie strać żadnej informacji o promocji ani kodu rabatowego dostępnego tylko dla subskrybentów. Dołącz teraz do grona odbiorców newslettera ProLine!

Więcej informacji